外貨の購入手続きを行う

特定商取引法に基づく表記

「特定商取引法に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき、商品の提供条件を次のとおり明示します。

事業所について
事業者名トラベレックスジャパン株式会社
本社所在地東京都港区赤坂 2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階
運営責任者電話03-3568-1061
販売責任者代表取締役社長 大谷 淳
お問合せ窓口オンライン販売責任者(本社)
お問合せ窓口カスタマーサービスセンター

取扱商品について
取扱商品外貨宅配
外貨郵送買取
送料外貨宅配:
  • 10万円未満(送料一律990円(税込))10万円以上(送料無料)
外貨郵送買取:
  • 送料お客様負担にて外貨を郵送いただきます。
代引手数料外貨宅配:
  • 代引手数料一律330円(税込)
その他手数料外貨宅配:
  • 両替レートに手数料が組み込まれています
外貨郵送買取:
  • お申込み1回あたり、取扱手数料として550円(税込)
お取引限度額外貨宅配:
  • 1回の取引額3万円以上30万円相当以下、過去30日間の取引額150万円相当以下
外貨郵送買取:
  • 1回の取引額30万円相当以下、1日の取引額60万円相当以下、過去30日間の取引額150万円相当以下

商品の受渡し等について
商品の引渡時期等外貨宅配:
  • 注文確認メールまたは注文受付完了メール受領から14日以内(店舗受取の場合は21日以内)
外貨郵送買取:
  • 当社が外国紙幣を受領して、10営業日以内に買取代金をお振込みいたします。
代金等の支払方法外貨宅配:
  • 銀行振込
  • 代金引換郵便
  • クレジットカード
外貨郵送買取:
  • 取扱手数料は買取後の代金から差し引かせていただきます。
商品等の返品・取消外貨宅配:
  • お客さまは、「配送・支払方法」入力画面右下の注文を確定のボタンをクリックした後に、ご注文を取消(キャンセル)することはできません。ただし、当社は、状況に応じて、ご注文日時から24時間以内に限り、お客さまからの注文取消の依頼を受入れることがあります。注文の取消を希望されるお客さまは、カスタマーサービスセンター(電話 03-3568-1093またはメールOnline.Orders.JP@travelex.co.jp)にご連絡ください。お客さまは、注文取消手続のために取消依頼書(本サイトから印刷することができます。ご注文日時から24時間以内に、当社にメールcustomerservice@travelex.co.jpまたはFAX03-3568-1094に送付してください。当社が取消を承認したら、お客さまに注文取消の確認メールを送信します。注文取消には事務手数料(1件あたり2000円-消費税込)が発生します。すでにお支払いただいている場合は事務手数料を差し引いた金額で返金します。また、お支払いただいていない場合は、お客さまは、事務手数料を当社指定口座に入金することに同意します(振込手数料お客さまご負担)。いかなる状況においても、お客さまがご注文に対して最初に支払った金額を超える金額をお客さまに支払うこと、または払戻すことはありません。

外貨郵送買取:
  • 買取契約が成立した場合、お客さまはお申込みを撤回する(キャンセルする)ことはできません。

その他
消費者の個人情報保護本オンラインサービスのために取得したお客さま情報は、当社の「プライバシーポリシー」に従い、適正な使用・安全管理が行なわれます。お客さま情報は本サービス履行の目的のためにのみ使用され、それ以外の目的に使用されることはありません。
ウェブにおけるセキュリティ本サービスではお客様は常に安全な環境でご注文いただくことができ、 さらに顧客情報は暗号化され常に安全な状態にあることをお約束します。
電子商取引における送受信
データの暗号化
入力画面のお客さま情報の送受信についてSSL(暗号化送信)を使用しています。