外貨両替サービス

【トラベレックス・オンライン】「店舗受取」および「自宅配送」　のお届け遅延に関するお知らせ

平素はトラベレックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、トラベレックス・オンラインでの「店舗受取」につきましては、お受取日選択の調整を行っております。また、「自宅配送」につきましても、通常より2〜3日程度お届けに遅れが生じる場合がございます。

【シルバーウィーク中にお受け取りをご希望されるお客様へ】

シルバーウィーク期間中のお届けにつきましては、通常よりもお時間を要するため、ご希望日までに間に合わない可能性がございます。 お急ぎの場合や、シルバーウィーク中に外貨が必要なお客様におかれましては、大変恐れ入りますが、お近くのトラベレックス店舗での直接のご購入（ご両替）をご検討いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 店舗受取をご希望のお客様へ

お近くのトラベレックス店舗にて外貨をご購入いただけます。 店舗により在庫状況が異なりますので、ご来店の前にお電話にて在庫状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。

店舗のご案内・お問い合わせ 最寄りの店舗の連絡先および営業時間につきましては、店舗一覧ページよりご確認いただけます。https://www.travelex.co.jp/stores-by-area

2. ご自宅配送をご希望のお客様へ

現在、お届けまでに通常より2〜3日程度お時間をいただく場合がございます。ご利用予定日までにお日にち余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。

通常時の出荷・納期スケジュールについて お支払い方法ごとの通常の出荷目安は以下の通りです（※ここからさらに2〜3日程度の遅延が生じる可能性がございます）。

クレジットカードまたは代金引換の場合： 営業日午前9時までの発送手続き完了で当日出荷、午前9時以降は翌営業日の出荷となります。（※土・日・祝・銀行休業日は休業）

銀行振込の場合： 営業日午後2時までのご入金確認で通常2営業日以内、午後2時以降は通常3営業日以内に出荷となります。

お届け日数の確認方法： 日本郵便「お届け日数検索」（ https://www.post.japanpost.jp/send/deli_days/index.html）にてご確認いただけます。

差出元の郵便番号：1078799

お届け先：お客さまの郵便番号を入力してください（※午後に差し出し、書留をご参照ください。速達対応はいたしかねます）。

今後ともトラベレックスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。