トラベレックス
マネーカード

よくあるご質問

トラベレックスマネーカードのお取引条件は、こちらをご覧ください。

トラベレックスマネーカードに関するお問い合わせ先は、こちらでご確認ください

• トラベレックスマネーカードは以下の方法でご購入いただけます

  　• トラベレックス直営店舗＊で購入（12歳以上のお客さまにご利用いただけます）
  ＊業務委託店舗(ビューカード店舗) を除く
  • トラベレックス・オンラインで購入、店舗で受取（12歳以上のお客さまにご利用いただけます）
  
  ※未成年(18歳未満)の方がトラベレックスマネーカードを申込される場合、事前に親権者の同意を得たうえでお申し込み、ご来店ください。
  

• トラベレックスマネーカード購入には、何が必要ですか

  • ◇トラベレックスマネーカードをご利用になられるご本人がご来店ください
  
  トラベレックスマネーカード発行時の本人確認書類
  
  　• 運転免許証
  　• マイナンバーカード
  　• 特別永住者証明書
  　• パスポート ( 日本発行 )*
  
  　＊2020年2月4日以降に申請・交付された所持人記入欄のないパスポートは、補助の証明書より1点併せて提示が必要です。
  補助の証明書（現住所付で発行から6か月以内の原本）
  
  　• 住民票
  　• 印鑑登録証明書
  　• 国税・地方税の納税証明書
  
  
  ＊トラベレックスマネーカードは12歳以上の方にご購入いただけます。未成年の方は親権者さまの同意を得てご来店ください。

• 手数料と限度額を教えてください

  手数料

  カード発行手数料	無料
  チャージ	外貨：無料、日本円：2％
  海外でのショッピング利用手数料	無料
  カード再発行手数料	無料
  月間管理手数料	過去12 カ月間カードの取引がなかった場合 13 ヶ月目より各月初めに200円（税込）または外貨相当額引落しされます
  為替手数料	Mastercard®の当日標準レートに4%を乗じた手数料 加盟店での利用時に、決済通貨(現地通貨)と異なる通貨をご利用の場合、 および通貨移動の場合に適用されます。
  精算	550円(税込）

  限度額

  新規購入：最小購入金額 トラベレックス・オンライン トラベレックス直営店舗	30,000円 10,000円
  新規購入：最大購入金額 トラベレックス・オンライン トラベレックス直営店舗	300,000円 1,000,000円
  チャージ：最小入金額 トラベレックスマネーアプリ トラベレックス・オンライン トラベレックス直営店舗	10,000円
  チャージ：最大入金額 トラベレックスマネーアプリ トラベレックス・オンライン トラベレックス直営店舗	500,000円 1,000,000円
  カード保有可能限度額 （全通貨の合計）	1,000,000円 または外貨相当額
  12ヶ月チャージ限度額 （全通貨の合計）	5,000,000円 または外貨相当額
  ショッピング利用限度額 （24時間）	850,000円 または外貨相当額
  カード最大保有枚数	1枚 (複数のアカウントは保有できません）
  カード有効期限	カード券面上でご確認ください

• カードの紛失、盗難、破損が発生した場合、どうすればよいですか

  カードの紛失、盗難、破損、身に覚えのない取引が発生した場合、24時間、365日受付のカードサービスにお急ぎご連絡ください

  カードサービスの問い合わせ先は"こちら"からご確認ください

• タッチ決済機能はついていますか

  トラベレックスマネーカードは、Mastercardコンタクトレス、タッチするだけの簡単決済に対応しています

  Mastercardコンタクトレスは、署名や 暗証番号入力不要、カードリーダーにかざすだけで、2万円未満の支払いができる便利でスピーディーなカードです

  詳細は、こちらをクリックしてください

  取引限度額は変更になる可能性があり、また国により限度額が異なる場合もございます

• すでに マルチカレンシーキャッシュパスポートカードを持っているのですが、どうすればよいですか

  マルチカレンシーキャッシュパスポートカードは、有効期限まで、引き続きご利用（再入金・ショッピング・ATM）いただけます

  トラベレックスマネーカードをご希望の場合は、マルチカレンシーキャッシュパスポートを退会の上、ご購入ください

  ＊トラベレックスマネーカードは、海外ATMで現金を引き出すことはできません

  ＊マルチカレンシーキャッシュパスポートカードの販売は終了しております

その他トラベレックスマネーカードのよくある質問